我学会了尊重

 

星海中学 黄炼达

 

    一次偶然的机会，让我学会了尊重。

    那件事，令我感触很大，令我感到尊重别人是一件多么的重要的事情啊。那时，我刚刚去商场当营业员。一次，有一位顾客来我这店里买东西，刚好我的姨妈（商场的经理）正在跟我说一件事情。那位顾客在那边示意要我过去，但是我因为在跟姨妈正说到紧要处，所以也没太在意，装作没有看见。那位客人开始以为我有没有看到他的示意，就走过来问我：“你是真的没听见还是装作没听见啊？”我被他的那种语气和神态给激怒了。原本我也不想太过分的，但是他的态度比我想象的还要差，所以我就冒出了一句：“你难道没有看见我正在跟经理说话吗？”客人也发火了，开始跟我争执起来。我便气急败坏地反问他：“难道这么大的商场只有我一个销售员吗？！”于是，一场“仗”就开始“打” 了起来。“武器”就是口水，到处飞溅！惹得过路人也加入“战争”。

    姨妈见势不妙，立即在中间阻止了我。她好声好气地对顾）客说：“这位先生，你可不可以原谅他呢？他是新来的，懂的东西还是不多，请多多包涵！等会我）一定好好教训他！”那顾客的态度立即变得好起来：“哎，不是要教训，而是要教育，这样下次才能对顾客好一点嘛，这样对你们商场的声誉和生意也有好处嘛！”姨妈点点头，然后让我向客人道歉，便让我招呼完这位客人后到她的办公室一趟。我招呼完客人之后来到了姨妈的办公室。

    我原本以为姨妈会为我的不尊重客人而把我骂得狗血淋头。但是令我惊奇的是，姨妈没有严厉责怪我，而且还和颜悦色地对我说：“我也不想怎么骂你，你自己想想吧，这么大个人了还不懂得怎么去尊重人。顾客就是我们的上帝啊，我们去别的地方买东西也需要别人的尊重，别人也需要我们的尊重。尊重是彼此的！”

    所以，通过这一次的事件，我学会了怎么去尊重别人，也学会了怎么去赢得别人的尊重。